依托新风医疗的资源优势，优护佳秉承「科学母婴护理」的品牌理念，坚持「循证医学」原则，首创「医护级」服务管理新标准。并联合和睦家医疗，开创业内知名的「专护师」培训体系，以强大的医护级培训师资团队，亲授母婴护理专业技能课程，特聘原三甲及国际医院护士团队提供24小时在线答疑服务。
“专护师”是优护佳最具代表性的品牌服务，专为和睦家医院的产妇及新生儿提供24小时医护级母婴护理服务。所有专护师均经过优护佳母婴护理培训师资团队及和睦家医护团队的专业培训与严格考核筛选。
现今，专护师已成为高端母婴护理服务人员的代名词，深受母婴市场肯定。
优护佳特聘原三甲及国际医院护士团队，在服务期间为客户提供专属群在线答疑服务。24小时N+1专属群护士客服小优团队，为宝妈和宝宝提供医护级护理、科学喂养及早期发展训练的专业指导。
优护佳由海外精英团队创立，将国际前沿的母婴护理理论知识与实践技能纳入优护佳母婴护理师、育婴师课程培训体系。结合美国AAP（美国儿科学会）、ASQ（儿童发育筛查量表体系）、WHO（世界卫生组织）等国际先进儿科护理理念与中国传统月子护理经验，中西合璧，为中国新生代妈妈提供科学母婴护理新体验。
优护佳坚守高标准的服务质控管理模式，为客户提供全方位的服务保障。管理制服务 / 全链路培训 / 严格背调 / 健康体检 / 保险保障 / 退换安心
6大0容忍行为，服务人员红线20条，不良事件手册，月度全国QA会议
7大质控体系，3大服务评估系统
对服务人员进行岗前-岗中-回炉全链路培训及不定时电话/上门回访
调研客户满意度，确保专业化服务品质
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